A Encanta Papel por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site encantapapel.com e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços diponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento, através de nossa página de atendimentos contato@encantapapel.com.

✨CADASTRO✨

• Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Encanta Papel, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.
• O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
• A Encanta Papel reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

✨LOGIN E SENHA✨

• Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Encanta Papel.
• A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Encanta Papel não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.
• Obs.: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com contato@encantapapel.com para lhe ajudarmos.

✨POLÍTICA DE PRIVACIDADE✨

• Está em vigor a Lei nº 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.
• Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda de grande credibilidade no mercado, bem como usamos os melhores intermediadores de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.
• As informações pessoais armazenadas em nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes. Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail contato@encantapapel.com

✨SUA PRIVACIDADE✨

• A Encanta Papel coleta, armazena e processa informações no intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre nossos produtos, serviços e promoções.

✨DADOS COLETADOS✨

• Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro na Encanta Papel, nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão o cliente concede no site, mas são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. A Encanta Papel irá utilizar essas informações para processar e completar o seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira podemos te enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.
• Para navegar no site o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades do site, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes registrados.
• Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Essas informações, assim como os seus demais dados cadastrais nos permitem melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.

✨COOKIES✨

• Ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Os visitantes do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio de seu navegador ou browser.

✨REDES SOCIAIS✨

• Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a Encanta Papel. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais.

✨ESTATÍSTICAS✨

• Conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é o nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada.
• Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela Encanta Papel, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.

✨REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS✨

• A Encanta Papel não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilhamos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processados em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela Encanta Papel. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

✨SEGURANÇA✨

• Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Encanta Papel não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam em segurança.

✨ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA✨

• A Encanta Papel poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.
• Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em nome da Encanta Papel e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato com contato@encantapapel.com para que possamos lhe ajudar.

✨COMUNICAÇÃO✨

• Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, você poderá cancelar o recebimento, clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.